| 指标名称 | 当前值 | 目标值 |
|---|---|---|
| 知识库更新频率 | 每周一次 | < 1 周 |
| 用户反馈响应率 | 95% | > 90% |
| 知识库准确率 | 99% | > 98% |
| 知识条目ID | 标题 | 当前版本 | 上次更新时间 | 更新人 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| KB001 | 传感器A的读数突然升高 | 3.2 | 2024-01-05 14:30 | 张三 | |
| KB002 | 软件崩溃导致系统重启 | 2.5 | 2024-01-03 09:15 | 李四 | |
| KB003 | 通信中断导致数据丢失 | 1.8 | 2023-12-28 16:40 | 王五 |
| 知识条目ID | 标题 | 内容 | 分类 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| KM001 | 传感器故障排查 | 检查传感器连接，更新驱动 | 传感器 | |
| KM002 | 软件崩溃调试 | 查看日志，分析堆栈信息 | 软件 | |
| KM003 | 通信中断分析 | 检查链路连接，测试网络延迟 | 通信 |
日期：2024-01-08
反馈意见：知识库内容非常有用，但希望能增加更多关于电机故障排查的资料。
日期：2024-01-05
反馈意见：搜索功能不够精准，有时候找不到想要的结果。
| 知识条目ID | 标题 | 内容 | 来源 | 提取时间 |
|---|---|---|---|---|
| AE001 | 电机过热的根本原因 | 冷却系统故障，润滑不足 | 故障报告 | 2024-01-07 10:20 |
| AE002 | 传感器校准步骤 | 使用校准工具，按照说明书操作 | 维护手册 | 2024-01-06 15:55 |